举报/投诉
一、商业平台
在大东家网平台(东家论坛交易区除外)上订购过任何一款产品即可获得投诉权利;任何客户的投诉将在 24 小时内处理完毕。
任何会员对产品有疑问均可在产品问答区提出问题,大东家网的客服人员将在 5 分钟内响应客户,大东家网客服人员将在每天的 16 : 00 前处理完当日订单。
大东家网每月有两次定期客户回访,客户可以在回访中反馈产品的使用状况,如果有异常情况,亦会得到大东家网的跟进处理 。
二、大东家论坛交易区
大东家论坛交易区只接受网上投诉,网站有专职管理人员在线回复
任何论坛交易产生的问题可以到大东家论坛“交易投诉”专区投诉咨询
“交易投诉”专区链接: http://bbs.51ddj.com/index.asp?boardid=36
三、示意图
1、进入相关频道页面,在页面最下方有我要投诉的按钮。
2、进入投诉页面后在文本框内请填入您的投诉内容。
3、投诉完毕后,在相关频道页面里就可看到您的投诉。
|